... dass die Schulinfo des Stadtschulrates für Wien rund 27.500 Anfragen jährlich erhält und erfolgreich bearbeitet
Ombudsfrau für Schülerinnen, Schüler und Eltern
Mit der österreichweit ersten Ombudsfrau für Schülerinnen, Schüler und Eltern hat der Stadtschulrat für Wien einen wichtigen Schritt in Richtung mehr Demokratie und Transparenz gesetzt und gezeigt, dass ihm die Anliegen der SchülerInnen und Eltern am Herzen liegen.
Die Hauptaufgaben der Ombudsfrau für Schülerinnen, Schüler und Eltern lauten:
- Ansprechpartner für Probleme, Sorgen und Ängste der SchülerInnen und Eltern im Zusammenhang mit dem Schulgeschehen zu sein. Sie will bei beiden das Gefühl und das Bewusstsein stärken, dass ihre Probleme, Sorgen und Ängste wahr- und ernstgenommen werden.
- Durch Vermittlung und Nutzung der Möglichkeiten des Schulrechts, zu einer schulgemeinschaftlichen Problemlösung zu finden, die für alle Beteiligten zufriedenstellend ist. Ziel ist die Mitwirkung an Problemlösungen durch Kommunikation und Kooperation.
Generell versteht sich die Ombudsfrau als eine Einrichtung, an die sich SchülerInnen und Eltern dann wenden können, wenn es Probleme gibt, die schwer oder nicht lösbar erscheinen.
Die Ombudsfrau für Schülerinnen, Schüler und Eltern Dr. Monika Schillhammer ist jeweils Dienstag und Donnerstag, zwischen 9 und 15 Uhr, unter der Telefonnummer 52525-77802 erreichbar. Persönliche Termine nach telefonischer Vereinbarung.
